Termos da Garantia
Os produtos Nokt vêm com garantia limitada de 90 dias a contar da emissão da nota fiscal. A garantia cobre defeitos de fabricação dos materiais ou falhas de operação neste período. A garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação incorreta, manutenção e reparo inapropriados e o desgaste natural de consumíveis como rolamentos, eixo, engrenagem e motor.
Para acionar a garantia do produto, é necessário fornecer informações sobre as condições de operação, ambiente de uso, número de série do produto e nota fiscal. A garantia será realizada através de reparos ou trocas de peças de acordo com a análise do produto e julgamento do fabricante.
Seu aparelho precisa de avaliação ou conserto e está no período coberto pela Garantia? Ao preencher o formulário, tenha em mãos sua nota fiscal de compra.
Exceções da Garantia
- Mau uso ou uso inapropriado;
- Uso do equipamento na voltagem incorreta;
- Queda do equipamento durante configuração, movimentação ou uso;
- Contato com excesso de pó ou líquidos;
- Desgaste de consumíveis como rolamentos, engrenagem, mandril, eixo e motor.
- Mau funcionamento após reparo do produto em assistências técnicas não recomendadas;
- Uso de consumíveis ou acessórios não recomendados;
- Falhas causadas por força maior.
O que pode estragar meu aparelho?
- Deixar o aparelho ou suas partes cairem no chão
- Expor o aparelho ou suas partes a fortes impactos
- Inverter o sentido da rotação com a caneta em movimento
- Iniciar a rotação da caneta sem fresa ou pino de proteção no mandril
- Iniciar a rotação da caneta sem travar corretamente o mandril
- Guardar ou transportar o aparelho sem fresa ou pino de proteção
- Utilizar fresas com diâmetro maior ou menor do que 2,35mm (3/32")
- Colocar a caneta em rotação maior do que o limite da fresa (quanto maior o diâmetro da fresa, menor é a rotação máxima permitida).
Tem um produto precisando de assistência técnica? Acesse nosso formulário de pré-atendimento.